มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2569
1. เราคือใคร
บริษัท สมาร์ท อัลลายแอนส์ จำกัด (“Smart Alliance” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ www.smartalliance.co.th (“เว็บไซต์”) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณให้ไว้ หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์อย่างปลอดภัย ได้แก่
- แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อและอีเมลของคุณ และหากคุณเลือกกรอก ได้แก่ บริษัทหรือหน่วยงาน เบอร์โทรศัพท์ หัวข้อเรื่อง และข้อความ
- บันทึกการให้ความยินยอม: การที่คุณยอมรับนโยบายนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไข พร้อมวันและเวลา
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP และรายละเอียดพื้นฐานของการเข้าใช้งาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์และเวลาที่เข้าใช้ เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มติดต่อในทางที่ผิด โดยจัดเก็บไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์
- ภาษาที่เลือก: คุกกี้ที่จดจำว่าคุณเลือกเว็บไซต์ฉบับภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
- การรับทราบเรื่องคุกกี้: คุกกี้ที่จดจำว่าคุณกดยอมรับประกาศการใช้คุกกี้แล้ว เพื่อไม่ให้ประกาศแสดงซ้ำทุกหน้า โดยหมดอายุภายใน 1 วัน
3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ
- ตอบกลับการติดต่อของคุณ และให้ข้อมูล ใบเสนอราคา หรือบริการที่คุณสอบถาม (เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา หรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญา)
- เก็บบันทึกการติดต่อสื่อสารระหว่างเรากับคุณ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ป้องกันเว็บไซต์และแบบฟอร์มติดต่อจากสแปม การฉ้อโกง และการใช้งานในทางที่ผิด (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับเรา
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4. การป้องกันสแปม (Google reCAPTCHA)
แบบฟอร์มติดต่อได้รับการปกป้องโดย Google reCAPTCHA ซึ่งเก็บข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน แล้วส่งให้ Google วิเคราะห์ เพื่อแยกบุคคลออกจากโปรแกรมอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ซึ่งเผยแพร่ที่ policies.google.com
5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเข้าถึงโดยทีมงานของเราที่จำเป็นต้องใช้เพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น นอกจากนี้เรายังใช้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ได้แก่
- Microsoft (Microsoft 365) ผู้ให้บริการกล่องอีเมลที่รับข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ
- Google ผู้ให้บริการ reCAPTCHA
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ซึ่งดูแลเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการเว็บไซต์
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น ต่อหน่วยงานของรัฐหรือศาล
6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราอาศัยมาตรการคุ้มครองตามสัญญาและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการเหล่านั้น ตามที่ PDPA อนุญาต
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อและการติดต่อสื่อสารไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อตอบกลับคุณและบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นต่อจากนั้น และไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น ส่วนบันทึกของเซิร์ฟเวอร์จะเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน
8. สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานทั่วไป หรือขอให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
9. ความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงกล่องอีเมลที่รับข้อความติดต่อ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อ
บริษัท สมาร์ท อัลลายแอนส์ จำกัดSmart Alliance Building, 599/59 Ratchadapisek Road, Chatuchak Subdistrict, Chatuchak District, Bangkok 10900, Thailand
admin@smartalliance.co.th · +66 65 509 2905